ガラスが割れたり、液晶故障で操作できない、システムの破損で起動しないなど、機種は諦められてもデータのバックアップを取っていない状態では、機種変更手続きで新機種になってしまうとデータが消えてしまい、前の機種のデータは諦めるしかなくなります。
当店は故障して操作できない、起動しない機械からの写真、電話帳、音楽、動画、メールデータバックアップ、LINE、パズドラ、モンスト、ポケモンGO、白猫、デレステ、FF、荒野行動、FGO、グラブル、どうぶつの森等のゲームその他アプリの移行手続きなどに対応しています。
操作に関するセキュリティコードや暗証番号、Apple IDとパスワード、Googleアカウントとパスワードが必要になる場合があります。一度ご確認ください。
SDカードのデータ復旧
スマートフォン内蔵のmicroSDカード内のデータ復旧にも対応しています。
水没による故障や機種に入れても反応のなくなったSDカードでもあきらめずにご相談下さい。
場合によっては物理的に破損しているSDカードの復旧も可能です。
弊社パソコン修理部門「パソコンショップ プレジール」で培ったデータ復旧技術で復旧致します。
高度なデータ復旧
基盤の破損、システムの致命的な破損など、重度の障害でもデータを取れる可能性があります。
どうしても消えて欲しくない、諦めることのできないお子様の写真や、会社の顧客データ、企業データ等、復旧できるように日々技術の向上を目指しております。
データ復旧はいずれの場合も機器お預かり後、店の機器に接続して復旧作業を行います。
データ復旧やデータの取り出しは端末の症状や状態によって作業時間は変わってまいります。
特に基盤やシステムの重度な障害の場合はメモリチップから直接データを復旧させることになり数日以上かかる場合もございます。
復旧するデータの機種ごとの対応
※部品交換が必要な場合は部品代がかかる場合があります。
※作業時間は端末の状態によって変わります。
◆iPhone,iPad,iPod touch
復旧するデータ | 復旧対応方法 | |
写真、動画 ※○○カメラなどカメラアプリで取った写真は別途 | ・SDカード、USBメモリ等に保存 ・iTunes, iCloudへバックアップ | |
メールデータ | ・iTunes, iCloudへバックアップ | |
LINE | ・iTunes,iCloudへバックアップ ・テキスト形式でメモリに保存 | |
電話帳 | ・iTunes, iCloudへバックアップ | |
パズドラ、モンスト、ポケモンGO、白猫、 デレステ、FF、荒野行動、FGO、グラブル、 どうぶつの森等のゲーム | ・iTunesへバックアップ ・新機種へのデータ引っ越し作業 | |
その他アプリ | ・診断、お見積りは無料 |
◆androidスマートフォン
復旧するデータ | 復旧対応方法 |
写真、動画 ※○○カメラなどカメラアプリで取った写真は別途 | ・SDカード、USBメモリ等に保存 |
メールデータ | ・SDカード、USBメモリ等に保存 ※要Simカード |
LINE | ・トーク履歴バックアップを保存 ・テキスト形式で保存 ・LINEアカウント移行手続き (メールアドレス登録等) |
電話帳 | ・SDカード、USBメモリ等へのデータエクスポート保存 |
パズドラ、モンスト、ポケモンGO、白猫、 デレステ、FF、荒野行動、FGO、グラブル、 どうぶつの森等のゲーム | ・データ移行手続き 新機種へのデータ引っ越し作業 |
その他アプリ | ・診断、お見積りは無料 |
データ復旧時の注意点
- 状態によっては基盤の分解、必要に応じてチップを取り外し復旧作業を行わなければならない場合もございます。その際に機種を元の状態に戻すことは不可能となります(お客様の同意を得た上での作業となります)
- 破損がひどい場合、100%のデータが取り出せない場合がございます。
- 復旧したデータを納品後に、再度データを求められても当店ではデータを残してはおりませんので対応出来ません。