スマホサポート仙台FAQ

スマホサポート仙台でよくある問い合わせです。
お問い合わせ前にご参考ください。

店に行けないんですが修理できますか?

郵送修理に対応しております。
送付前に必ずお電話(022-762-9828)か、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

お問い合わせいただいた上で、必要事項をご記入いただいたメモを同封し、
下記住所までお送りください。

必要事項

  • お名前
  • パスコード(指紋認証や顔認証が通らないときに入れる番号。パターンロックは矢印でなぞる順番をかいてください)
  • 住所
  • 連絡先(電話番号・メールアドレス)
  • 破損の経緯(いつから、なにをしてから、〇〇がうごかない、〇〇できない、など)
  • 試した内容(電源をいれなおした、別の充電器を試した、自分で分解した、他店で診断してもらった、など)
  • 目標(データ残して動くように、電話帳データ取り出し、LINEトーク履歴引き継ぎ、充電できるように、など)
  • データ取り出しご希望の場合はGoogleアカウントやAppleIDのメールアドレス・パスワード

—-郵送先—-
〒984-0042
宮城県仙台市若林区大和町5-10-18 卸町マンションフタバ2F
スマホサポート仙台 (株式会社プレジール)
TEL 022-762-9828
————-

 

診断後にお見積りのご連絡をいたします。
ご連絡の取れるお電話番号かメールアドレスをご記入ください。
info@plaisir-pc.comからのメールが拒否されてご連絡が取れない場合がございます。
上記メールアドレスの受信許可をお願いいたします。

・診断は無料です。
・保険や会社宛に診断書としてお見積り書の発行ご希望の場合は1件あたり2,200円発生いたします。
・修理キャンセルで返送ご希望の場合は返送料のみご負担ください。
・お引取り、データ消去での処分は無料です。
・弊社到着から90日間ご連絡が取れなくなった場合は、お預かり品をデータ消去の上、処分いたします。

修理後の保証はありますか?

当店では修理後に動作保証期間がございます。
修理方法や使った部品により保証期間や内容は異なります。
水濡れや基板の修理など、一部の修理については修理後の保証ができない場合がございます。
また、修理後に落として壊れた場合など、通常の使用ではない破損につきましては保証いたしかねます。

Android機(XPERIA,GALAXY等)が故障したんだけど…

当店では機種を選ばずスマートフォン、タブレットともに可能な限り修理対応しております。

まずは機種名(型番)と故障内容をお問い合わせください。
トラブルに応じて解決法をご提案いたします。
お問い合わせフォームか、電話(022-762-9828)で直接お問い合わせいただけます。

修理実績のあるメーカー例
Sharp Huawei Motorola Futjisu Oppo Asus Xiaomi Samsung Google SONY Kyocera HTC LG Vivo ZTE Blackberry FREETEL 楽天モバイルなど

※ガラケーも対応できる場合がございます。
※当店のPC修理部門ではWindows,BTO,MAC,ワープロなど各種対応しております。

iPhoneが車に轢かれた!直る?

直る可能性があります。
基板のデータが入っている部分が壊れていなければ、データを残したまま直せる可能性がございます。
まずはご相談いただき、無料診断をお試しください。

スマホのバッテリーが持たない 充電ができない

ご使用状況次第ですが、リチウムイオンバッテリーは2年を超えるとかなりへたってきます。
劣化が進むと朝満タン充電でも昼まで持たなかったり、バッテリー自体が膨張してきて、液晶が圧迫されて壊れるなどのトラブルが出てきます。
バッテリー残量表示が急に減ったり、残量があるのに突然バッテリー切れになるなどの症状が出ると、もういつ電源が入らなくなってもおかしくないレベルです。

当店はiPhoneだけでなくiPadやXperia、Galaxy、Zenfoneなどのバッテリーも店内での交換対応、ネットショップでの販売を行っております。
お使いの機種のバッテリー在庫状況についてはお問い合わせください。

スマホのガラス/液晶が割れました。直せますか?

はい、スマホサポート仙台はiPhone,Androidの画面修理ができるお店です。
ガラス+液晶+タッチパネルが一体となった部品を交換しますので、
タッチ操作だけ効かない場合や、ガラスだけ/液晶だけ割れていても、画面が全部壊れていても同じ金額です。

Androidは機種により画面交換部品の流通がなく、手に入らない場合がございます。
部品がない機種の場合は、同型スマホを弊社で取り寄せて、そこから部品取りをして交換することも可能です。

在庫状況についてはお問い合わせください。

修理時間はどれぐらいですか?

部品在庫の有無や破損状況により異なります。
配線調整などであれば15-30分~
部品の交換であれば30分~2,3時間
部品のお取り寄せがある場合はお取り寄せに数日~かかる場合がございます。

非正規の修理で大丈夫?

当店は信頼とご愛顧いただき、2010年から10年以上仙台に店舗を構えて営業しております。
開店時より勤めている熟練のスタッフだけが修理に携わっており、
長期に渡り取引している業者から、仕入れ時に一番信頼性の高い部品だけを取り寄せておりますので、
新しい機種から古い機種、iPhone/Android各機種について質の高い修理がご提供できます。

また、非正規店のメリットとして、ショップやメーカー修理のようにデータを当店で消すことはございませんので、
データが入っているチップやシステム破損がなければデータを残したまま修理することが可能です。

分解時に痕跡を残さないように心がけてはおりますが、
一度分解した機械は、メーカー保証やキャリア保証が切れてしまう場合がございます。
保証を使って修理することを検討されている場合はご注意ください。