①受付

お電話(022-762-9828)かお問い合わせページにお問い合わせいただくか、店頭まで直接お持ちください。
初期診断は無料です。
その際に修理費用のお見積りと完了予定時間をお伝えします。

基本的にデータを消さずに修理作業しますが、個々のデータに関して保証は致しかねますので、壊れたスマホの操作が可能であればバックアップを取ってからご依頼ください。


②診断・修理作業

お預かり時に原因が断定できない場合は、お預かりして診断をいたします。
配線調整や部品在庫のある箇所の修理であれば、当日中にお返しできる場合が多いですが、水没等の重大な損傷、データ救出、部品在庫がない場合や、iPad修理については1日以上お預かりとなる場合がございます。


③お見積りのご連絡

まずお見積りで判断してから修理をすすめるか判断していただけます。
一旦お預かりして不具合箇所を診断し、修理金額に了解頂いてから修理を始めます。
診断、お見積りまでは無料ですが、お見積書のみ発行ご希望の場合は、書類作成料が発生いたします。


④お引渡し

修理が完了したらご来店いただき、動作確認をし、修理品を引き渡し致します。
修理料金についてはお返し時に頂戴しております。クレジットカードも使用可能です。
また、修理不能など何らかの理由で端末の処分ご希望の方は、お客様同意の上で無料引き取りも行っております。お預かりから「90日間」お客様とご連絡がとれず、引き取りに来られない端末についても同様に処分させて頂きます。


修理後の保障について

iPhoneパーツ交換箇所については修理後30日の保証をおつけしております。その他修理方法や使った部品に応じて、保証をおつけできる場合がございます。修理後お返しの際にお渡しした保証書がない場合、対応いたしかねますので、保管をお願いいたします。


郵送修理について

郵送修理につきましては、先に電話かホームページからお問い合わせください。在庫確認の上、納期と修理費用のお見積りを返答いたします。納得いただけましたら、パスコード等の必要事項をお書き添えの上、下記住所まで送付ください。恐れ入りますが、送付時、返送時の送料はお客様ご負担とさせていただいております。

〒984-0042
宮城県仙台市若林区大和町5-10-18-2F
スマホサポート仙台 (パソコンショップ プレジール)
TEL022-762-9828

必要事項

お名前(必要であれば領収書の宛名)、ご住所、修理中連絡可能な連絡先、パスコード(ロックをかけていた場合)、不具合状況(いつから、どういう状態か)

修理完了後、修理代と送料をお振り込みいただき、確認次第返送させていただきます。受け取り後に破損状況等により見積もりと違う診断が出て、修理個所や修理価格に変更があった場合、連絡してから作業に入りますので、連絡可能な連絡先を同封していただきますようお願いいたします。輸送の際の破損については保証いたしかねますので、緩衝材等で包んでください。